Rückerstattungsanfragen

Die Zufriedenheit unserer Nutzer hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie Fragen, Probleme oder Beschwerden im Zusammenhang mit Zahlungen, Rückerstattungen oder unserer Erstattungsrichtlinie haben, können Sie uns über die unten aufgeführten offiziellen Kanäle kontaktieren.

Wir verpflichten uns, alle Anfragen schnell, transparent und professionell zu bearbeiten.

📩 Hauptkontakt per E-Mail
Wenn Sie sich nicht sicher sind, an welche Abteilung Sie sich wenden sollen, schreiben Sie uns bitte an unsere allgemeine Kontaktadresse. Wir leiten Ihre Anfrage dann an die zuständige Stelle weiter.
E-Mail: [email protected]

💳 Anfragen zu Zahlungen & Rückerstattungen
Für Rückerstattungsanfragen, Überprüfung des Rückerstattungsstatus oder bei Fragen zu bestimmten Transaktionen wenden Sie sich bitte direkt an unser Zahlungs-Team:
E-Mail: [email protected]

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht folgende Informationen an:

• Vollständiger Name des Kontoinhabers
• Registrierte E-Mail-Adresse
• Datum und Betrag der Transaktion
• Grund für die Rückerstattungsanfrage

So können wir Ihre Anfrage effizient und gezielt bearbeiten.

⏱️ Bearbeitungszeit
Unser Support-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten zur Verfügung. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt 24 bis 48 Werktunden nach Eingang Ihrer Anfrage.

Bei Fällen, die eine weiterführende Prüfung oder Datenvalidierung erfordern, kann es etwas länger dauern – wir halten Sie aber stets über den aktuellen Stand informiert.

📄 Wichtige Hinweise zu Rückerstattungen

Bitte beachten Sie folgende Punkte, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen:

• Rückerstattungen unterliegen einer internen Überprüfung.
• Rückzahlungen erfolgen nicht, wenn gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen wurde.
• Genehmigte Rückerstattungen werden ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
• Ihre Bank oder Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Zeit für die Gutschrift benötigen.
  

🤝 Weitere Unterstützung & Persönlicher Kontakt
Wenn Sie lieber persönlich mit einem unserer Mitarbeiter sprechen möchten, können Sie das Kontaktformular auf unserer Website nutzen oder uns über unsere offiziellen sozialen Netzwerke kontaktieren:

• Kontaktformular: verfügbar auf unserer Webseite
• Facebook / Twitter / Instagram: @megamoolah-de.com

⚠️ Wichtiger Sicherheitshinweis
Wir werden Sie niemals per E-Mail nach Passwörtern, vollständigen Bankdaten oder Sicherheitscodes fragen. Wenn Sie verdächtige Aktivitäten oder Phishing-Versuche feststellen, informieren Sie uns bitte sofort – wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen.